Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan jum99

Apabila anda membuka akaun di jum99.vip, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini — terma ini mengawal cara kami mengendalikan akaun anda, cara anda menggunakan…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan LangsungDasar Adil
jum99 Terma dan Syarat Penggunaan jum99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini — termasuk cara ia mempengaruhi akaun anda, hak anda di bawah dasar kami, atau sebarang perubahan yang anda perlu ketahui — pasukan…

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah halaman ini untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun anda — respons biasanya dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau permohonan perubahan data ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan menjawab dalam masa 24 jam.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi jum99 untuk kemas kini berkenaan perubahan terma atau untuk pertanyaan sulit berkaitan polisi akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data akaun anda mengikut piawaian privasi yang ketat — maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda — nama, e-mel, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi. Tiada data lebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan semakan identiti dua lapisan. Jika anda mengesyaki log masuk tanpa kebenaran, hubungi kami segera untuk membekukan akaun sementara.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi — termasuk pembetulan, penghapusan atau eksport — hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan yang disenaraikan di bahagian sokongan.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja serta mengesahkan tindakan yang diambil.

Soalan Lazim Berkenaan Terma jum99

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat kami — dari cara terma ini mempengaruhi akaun anda hinggalah kepada hak anda untuk meminta perubahan data atau menutup akaun.

Terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar dan membuka akaun di jum99.vip. Penggunaan berterusan selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Perubahan disiarkan di halaman ini dengan segera. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui terma yang paling terkini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menghentikan penggunaan dan memohon penutupan akaun. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memproses permintaan ini.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma jum99 dan terma pengendali pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian pembayaran perlu dilaporkan dalam masa 48 jam selepas transaksi.

Ya. Anda berhak meminta eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan butiran akaun dan jenis perubahan yang dikehendaki. Kami akan mengesahkan tindakan dalam masa tujuh hari bekerja.