Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang jum99 untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform jum99 di Malaysia, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang

Teroka Lobi Read FAQ

Terma Penggunaan dan Bidang Kuasa

jum99 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan platform jum99 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada peraturan tempatan — ia tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Apabila anda mendaftar akaun dan melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, anda

1
bersetuju bahawa semua aktiviti anda mematuhi terma yang ditetapkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel yang didaftarkan atau dipaparkan di laman ini. Versi terkini terma selalu boleh didapati di halaman ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan
2
dan versi bahasa Inggeris, versi yang lebih jelas dari segi niat undang-undang akan digunakan sebagai rujukan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma penggunaan, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan polisi, terma atau privasi kepada pasukan undang-undang kami. Kami memproses setiap permintaan secara individu dan menjawab dalam tempoh 48 jam hari bekerja.

Live Chat Untuk soalan am berkaitan terma dan syarat, agen live chat kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda kepada jabatan yang betul jika isu anda memerlukan semakan lebih lanjut.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin membuat aduan formal mengenai pengendalian data atau pelanggaran terma, sila isi borang aduan dalam portal akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil keselamatan data anda dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan penyulitan standard industri.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan protokol penyulitan SSL. Maklumat yang anda masukkan semasa proses deposit melalui FPX atau GrabPay tidak disimpan dalam bentuk terbuka.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel pilihan di footer laman jum99.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan profil. Kami mengesyorkan anda memuat naik nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pemulihan akaun yang lebih selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara automatik mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak mengemukakan permintaan untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta nombor akaun dan bukti identiti yang sah.

Pegawai Perlindungan Data

jum99 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi polisi yang ditetapkan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel undang-undang kami untuk isu privasi yang sensitif.

Soalan Lazim Berkenaan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna platform jum99 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami terus.

Penggunaan platform kami di Malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Akses kepada perkhidmatan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan perundangan setempat.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Sertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang sesuai.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin perlu disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan. Kami akan memaklumkan anda tentang tempoh tersebut.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berkaitan bagi melengkapkan transaksi anda secara selamat.

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan betul. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin memberi kesan kepada beberapa fungsi laman jum99.

Sekiranya terdapat perubahan ketara pada cara kami mengendalikan data anda, notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda bebas menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini.

Aduan berkaitan privasi dan pengendalian data hendaklah dihantar terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di halaman sokongan. Sertakan butiran lengkap aduan anda supaya kami dapat menyiasat dengan tepat dan pantas.

Kerangka Undang-Undang jum99 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Berkenaan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan jum99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara kami menguruskan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk aduan berkaitan privasi?

Related Pages